疫情防控时期，社区教育更需融入社区治理
——基于参与社区联防联控的体验
上海市闵行区吴泾镇社区学校戴娟娟
2020年2月14日，多云。
端一杯茶，坐下，敲击键盘的这会，阳光透过云层，淡淡的，落在书桌上。
几天前，周边疫情信息查询显示，确诊病例逗留地点与我距离258m。站在窗边，一眼就能看到那幢楼。马路上，来来往往的人多起来了，管理也是越发严格了。昨天进小区开车，被举着测温枪的志愿者拦截，要求出示出入证。如若不是门卫力证我的身份，怕是进不去了。
这几天的睡眠不好，点香薰，温牛奶，甚至喝点红酒，都尝试过了，效果不大。想起值守第一天，在永南居委道口，城管中队那94年小伙子跟我说，他算是一个乐观的人，但是前一晚他失眠了。我笑着打趣，是不是因为这只有开始时间没有结束时间的值守。他一脸严肃地回答，并不是因为值守之劳，而是因为这疫情。嗯，令人肃然起敬。谁说90后没有担当？
作为一个社区教育人，我曾满怀壮志，在流动表上写下豪言“志向于社区教育”，如今就在这社区治理“大考”之时，且浸润在社区，那就来写写我的观察，和一点浅浅的思考。
呷口茶，捋捋思路，希望写下的，是我们都想做的、能做的，并且一定可以做到的、做好的。
一、关于测温
上午9:30，一位老者拎着一个药袋子，穿过两列值守人员，径直向小区走去。
“这位老伯伯，测一下体温好吗？”网格中心的同志呼喊他。
“测什么测？！”老者头也不回，“一上午已经测了多少回了？刚在医院已经测过了！”隔着口罩，依然能感受到声音中的那份怨气。
“来，麻烦帮我测一下体温。”一位老奶奶走过来，盈盈地说。
保安抬手一扫，“36.6°，没问题，很好。”显然，保安很开心。一整天在门口，遇见了多少人，亦是遇到了多少危险，而又遭遇了多少责怪，因此，即便是一点尊重、一丝理解、一份支持，足矣！
而老奶奶举起手中的袋子，又朗声道：“我刚从医院配药回来，医院里也测过了。”
【思考】
同样是去医院配药的老人，对同一测温要求，呈现出了两种截然不同的反应。测温、记录和强制性戴口罩一样，意在保护我们每一个人的生命健康安全；同时，规则意识应该是现代社会中每个公民都具备的一种意识。从各个居委干部的朋友圈中看到，道口的测温、登记，大部分居民都表示理解和支持，但难免有些反对者、抗议者，其群体以老人居多。我们强调立德树人，要对老年人开展素质教育，那么，是不是可以尝试梳理老年人素质教育的核心素养，意即“培养什么样的老年人”、“怎么培养老年人”。各老年学校可以此为学习目标，整合本区域的资源，设计课程模块、主题活动，在日常性的学习中加以贯彻实施。
二、关于戴口罩
小区道口拦截检查之初，总能见到几个不戴口罩出门的居民。好意提醒，你会得到这样的回答：“我没有口罩。”俨然一副理所当然的样子。而此时，有些居委干部就会把自己的、现如今异常稀罕的口罩奉上。
还能看到几个居民的口罩虽然挂在脸上，却形同虚设，把鼻孔露在外面。提示之后，他可能会提上遮住，却会在转身之际又扯下来，因为他说，他喘不过气来。
慢慢地，几乎看不到不戴口罩出门的居民了。值守的小区道口在剑川路上，恰好也是路口，倒是见识了形形色色的口罩和人群。从老年妇女自制的棉布口罩到青年人的防生化面罩，一应俱全。有个姑娘，出来取个快递，戴了几层口罩，一手取了快递，一手拿着消毒液对着狂喷。
一对老年夫妇，不仅严严实实带着KN95口罩，还每人一副护目镜。看到我向他们竖起大拇指，无比自豪地说:“我女儿给我们买的，吩咐我们出门一定要统统戴上，她给我们讲了好多关于新冠肺炎的预防知识，而且，要求我们俩一定要在一起，互相提醒，互相监督。”
【思考】
都说上海人惜命，是的。从开始之初的没有口罩，到之后的不戴口罩不出门，宣传力度大了，自我保护意识强了。甚至，有人自带了一支笔，用来进出做登记，就怕那支公用的笔上沾染了病毒。其实，惜命，更是自律的代名词。教育，是有用的。只是需要一些时间来互相影响、互相促进。
至于那五花八门的口罩是不是能有效防疫，暂且先抛掷一边，不会戴口罩这件事就有点尬了。联合国教科文组织早就提出了“四个学会”，而这几近生存本能的技术，年轻一点的，第一时间通过媒体学会了戴口罩、扔口罩的注意事项；上了年纪的，则可能通过电视、微信群转发的信息或者子女的教育来知晓。
我们出台了老年人权益保障条例、心理关爱项目，我们提供了很多线上线下的学习平台，我们是不是可以在学习型城区、学习型乡村建设的大背景下，加强学习型家庭建设，以家庭为纽带，加强代际之间的关系。真切地看到，和谐的、发展的家庭氛围中，那看得见摸得着的温暖下，关于防疫的相关知识，老年人听得进，也更做得到。
三、关于居民素养
许是病毒距离自己还比较遥远，抑或是被保护得太好，未能感受到其潜在的危险，常常看到老旧小区的道口，几个阿姨爷叔进进出出。问其干啥去？答曰：买菜。居委干部苦口婆心：非常时期，要减少出门，一次出门多买一些菜，现在天气冷，多放几天不会坏……可是，他会告诉你，这样子，菜就不新鲜了。当然，也会看到有些居民一边拎着一大袋子菜走进来，一边热情地跟值守的居委干部打招呼：买了好几天的菜，接下来几天，就不用出门啦！
2月2日当天，上海启动“居村委会预约登记+指定药店购买”的口罩供应方式。紫竹半岛花园的居民每人之间保持了2米距离，排队排出了北欧风，上了新浪的热搜榜，被盛赞居民素养之高。2月6日下午，居委会在小区微信群里发布招募令，让进不了门的快递依然送到户。随后，十多位居民自愿报名，当晚服务队就组建起来。2月7日一早，这支服务队就忙碌了起来。而在志愿者队伍中，还发现了一名14岁的初二学生，他说刚好作业做得差不多了，出出力，就算献一份爱心。
【思考】
从不觉得进进出出存在的危险性，以及给志愿者添的麻烦，到自觉自愿参加志愿队伍，乐于公益奉献；仅一个区域，居民的素养天壤之别。基础教育倡导“因材施教”，我认为在社区教育同样适用，同样具有其深刻的内涵和深远的意义。
根据镇里的工作步骤，社区宣传和动员的规定动作有：每家每户送达一级响应告知书，每个楼道张贴口罩预约登记告知书，每个村居张贴防疫知识海报，每个村居的公众号推送各种文件、精神、告示，包括搁置了若干年的流动小喇叭滚动宣传……
和几个居委书记聊，有拆迁户居多的小区、商品房小区、老旧小区等，居民素养参差不齐，宣传效果千差万别。因地制宜，因人而异，加强居村学习点的建设和评估，推动学习点的自我提升，优化老年教育三类学习点建设的内涵，培育和扶持优秀老年人学习团队等工作，都值得我们推动、持续、深化。
四、关于志愿者
随着返程和复工人流叠加，新冠肺炎防控工作形势更加严峻。村里的道口多，加上全天候值守，即便连夜封堵了一些，防控工作还是比较吃劲。我们社区学校的老师来到上海市美丽乡村示范村——和平村来做支援。
原先村里的13个出入口，用铁丝围栏临时封闭了8个，留下5个供村民进出。我们的点位设在桥口，和平村农家书屋的边上。下着雨的早上，特别冷。简易的雨棚里，放着一张桌子一把椅子，一只取暖器发着光，努力工作着。两位老人撑着伞，伫立在桥口，和过往的熟人打着招呼，眼神犀利，有序地安排着人员做好进出登记。
一位顺丰小哥回到村里，一边登记一边问：“你们还需要志愿者吗？”
“听说顺丰爆仓，您还有时间来做志愿？”我好奇。
“对呀！不影响工作，我下午有时间，可以来。如果你们需要的话，可以联系我，就用这个登记的号码。”
第二天，和我一起值守的，除了两位老人，还有一位年轻的女老板，因为疫情，生意歇业了，也过来做志愿者。
紫竹半岛居住着1928户居民，来自五湖四海，现正陆续返沪，他们中的一些居民需要配合开展居家观察。也就意味着，5人的居委小组要服务7000人左右的居民，尽管目前已经集结了物业、党员和志愿者等众多力量，但仍将将够用。
【思考】
和垃圾分类工作类同，疫情之下的平安志愿者，老年人还是志愿者中的主要力量。机关事业单位的工作人员下沉，只是一种补充。从紫竹半岛居委书记的朋友圈中，看到了老年人参与守护家园志愿服务的积极性、主动性，自愿缴纳特殊党费，为居委干部送去防护用品等。
也特别想提一下注册在吴泾的“守望相助”这个社会组织。2月5日下午，因疫情影响，上海惠龙医用卫生材料有限公司因为用工严重不足，紧急向守望相助社区安全服务中心发出用工求助。一接到求助信息，义工们纷纷报名，不到2小时就筹集到50名义工，企业对接人员都惊呆了！连日来，已有100多名守望相助的义工参与防护面罩、口罩等组装生产。除此之外，这支温暖有爱的团队从疫情之初便积极筹措，主动担当，自1月27日累计派遣60余名义工前往虹桥火车站、上海火车站进行志愿服务，支援市社会工作者协会2名心理师参加隔离人员心理疏导等，并筹集善款1万余元，用于社区定点防疫。“守望相助”负责人卫锋，在我朋友圈里简直是神一般的存在。在他的带领下，团队坚守公益、热衷奉献，自成立以来，通过开展“小小减灾官”防灾减灾活动、社区特殊老年人家庭“安全用电检测”、困难群体“生活救助服务”等，积极地将安全意识传播到社区的每个角落。
社会组织的服务内容、运作模式和服务精神，让我联想到了社区教育志愿服务。截止到2019年底，上海市志愿者协会社区教育志愿服务总队已在全市建立了6支志愿服务分队、41个工作站、228个服务点组成的社区教育志愿服务网络，拥有一支5万多人的社区教育助学志愿者队伍，其中，在总队实名注册志愿者人数达到18023人，组建了由100多位专家组成的上海社区教育志愿者宣讲团，示范引领，将学习的力量注入市民心中。在当下，这样的志愿服务，太重要了！
这样一场空前的灾难，对于每个地方政府都相当于一次突发的“大考”，没有模拟题，没有临阵磨枪，没有预习复习，哐当一声，关门考试。应对大考，既看临场发挥，也看日常积累。
对于社区教育亦如是。
疫情之下，作为社区教育人，我们应该不止于发出倡议响应号召，不止于参与社区志愿服务，不止于组织老年学校学员以各种形式表达抗疫之心。我们更应该通过这次大考来检验我们社区教育的范畴，确定如何在社区治理中体现我们社区教育的功能与作用。
我想，疫情之后，我们也许可以这样做。
1.建立健全全覆盖的老年教育网络
通过此次疫情，我们不难发现，经常参与各类学习的老年人，或者是优秀学习团队的负责人，通常是各个村居的党员突击队成员、平安志愿者。而大家所述的“不配合”、“不支持”和“不理解”的老人，在各大学习点，难以见到他们的身影。也就是说，在创建“人人、时时、处处”的学习型社会的进程中，我们还需要更强的创造力和执行力。
当下，老年大学和部分街镇老年学校开始采用老年教育平台，大数据会清晰地告诉你，班级数、学员数、出勤率分别是多少。与中国银行合作的这个老年教育平台值得推广与普及，利用大数据分析，我们可以对工作进行整理与提高，找到目标导向，以更精细化的管理模式，召唤更多的老年人参与终身学习。对于出不了门或不愿意出门的老年人，我们可以联合残联、妇联、为老服务中心等，送教上门。
2.建立跨部门合作的多层次的终身学习体系
今天，体育局工作的朋友发了一个赛事，在上海市体育局、上海市妇联指导下，市青少年体育协会联合上海市家庭教育研究会，依托2020年上海市少儿体育联赛平台，共同开展“居家总动员，一起来战役”2020年上海市少儿线上运动亲子赛。赛事分为两个部分，其中一个部分是：亲子运动创意PK赛，要求参赛对象至少有一名家长和一名小朋友。作品要求之一是家庭版小游戏的创意改编，以亲子家庭居家可用的道具、场地、方式玩出新意，培养孩子的想象力；要求之二是可以根据孩子数量、道具，家长儿时的运动游戏自由创新，只要想得到，安全又有挑战的，都可以！这个赛事可谓匠心独到，创编的过程是家长和孩子之间亲密无间的交流、沟通，思维碰撞的通道，又以运动之名，加强锻炼，增强体质。以我一个语文教师的立场，这又是一个真实的写作素材，可以引导孩子把创编过程说出来、写下来。真是一举几得！
近日，不乏这样的活动。为在这段非常假期中，丰富孩子们的精神文化生活，全国少儿频道行动联盟共同发起——“童心守护，春天加油！”全国少年儿童诵读接龙活动，号召孩子们一起诵读经典，分享美好，保持镇定、健康的生活、学习节奏，用宁心静气的声息、乐观积极的语态，为武汉加油，为中国加油。
在吴泾区域，于立春当天，我尝试连接著名主持人海波领衔的“波朗社”的老年团队和华师大附属紫竹小学家庭教育中心，同时发起隔代教育活动，以祖孙共诵读的形式，丰富老人和孩子的居家生活，用声音来传递正能量。76岁的石教玲酷爱诵读，她的防疫知识要点录音，还伴着鼓点，在社区广为流传；有的孩子通过录制视频，用最质朴的童言童语表达对一线人员的暖心祝福与关怀；而祖孙一起诵读《不一样的春节》不禁让人泪目。这个冬天，我们遇见一个不平凡的寒假，待冬天过去，春天一定在不远处等候。
我相信，社区学校绝不是一种独立的存在！
附：吴泾镇阻击疫情简介
毗邻黄浦江、地处闵行东南部的吴泾镇，自上海启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，第一时间实体专班实体化运作，成立了地区高校阵地、街面商业阵地、企业园区阵地、居民小区阵地、村宅工地阵地5个分片包干阵地；形成综合协调组、后勤保障组、专业处置组、应急处置组、后勤保障组、社会宣传与动员组、工作督查组、慰问关怀组8大条线。截止2月13日，吴泾区域内共排摸出需隔离观察者909人，其中居家隔离771人，已经结束隔离观察442人；集中隔离138人，其中75人已结束隔离观察；另外，重点关注地区居家隔离229人。
吴泾镇实行“887工作机制”，即成立8个工作小组，工作从8点开始，一周7天全勤。每个村居挂图作战，辖区平面图+人员流动+居家隔离，每天更新两次。